视频号绑定公众号时出现“请求异常”,通常由以下原因导致,可逐一排查解决:
常见原因及解决方案:
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网络问题
- 检查设备网络是否稳定,切换WiFi/4G/5G网络重试。
- 尝试关闭VPN或代理工具。
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权限未开通
- 视频号需完成【实名认证】且与公众号主体一致(个人/企业需完全匹配)。
- 公众号管理员需在【微信公众平台】-【设置】-【视频号绑定】中授权绑定。
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接口调用限制
- 微信接口有频次限制,若频繁操作会触发拦截,等待1小时后再试。
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版本兼容性
- 更新微信客户端至版本(iOS/Android均需检查)。
- 清除微信缓存(设置-通用-存储空间-清理缓存)。
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系统维护或BUG
- 微信官方偶尔服务器波动,可访问微信官方社区查看公告。
- 重启手机或更换设备尝试。
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操作流程错误
- 正确绑定路径:
- 公众号端:登录公众平台 → 视频号绑定 → 扫码关联目标视频号。
- 视频号端:视频号助手 → 账号管理 → 绑定公众号。
- 正确绑定路径:
紧急处理:
若以上方法无效,可通过以下途径反馈:
- 公众号端:公众平台右下角【联系客服】提交工单。
- 微信内:搜索“腾讯客服”小程序 → 选择“公众号/视频号”问题。
附注:若提示“该公众号已被绑定”,需先解绑原有视频号(解绑后7天冷却期),或确认是否被其他管理员误操作。
(www.nzw6.com)