开头
在去哪儿旅行App上绑定的手机号需要更换?无论是换了新号码还是出于安全考虑,修改手机号都是常见的需求。但许多用户反馈在操作过程中遇到问题,比如收不到验证码、找不到修改入口等。别担心,这篇指南将一步步教你如何快速完成去哪儿旅行手机号的修改,并附上常见问题的解决方法。
一、修改手机号的前置条件
在开始操作前,请确保:
- 原手机号能接收验证码(否则需联系客服人工审核);
- 新手机号未绑定过其他去哪儿旅行账号;
- 账号已实名认证(部分功能需实名后才能修改)。
二、手机号修改步骤(App端)
- 登录账号:打开去哪儿旅行App,进入“我的”页面;
- 进入账户设置:点击右上角设置图标(⚙️),选择“账户与安全”;
- 找到手机号选项:点击“手机号”-“更换手机号”;
- 验证原手机号:输入原手机号收到的短信验证码;
- 绑定新号码:输入新手机号及验证码,完成绑定。
注意:若原手机号已停用,需通过“原号不可用”入口提交身份证照片等资料人工审核。
三、网页端修改方法
- 访问去哪儿旅行官网,登录后进入“个人中心”;
- 在“账户安全”中找到手机号修改选项;
- 后续步骤与App端一致,需验证原号并绑定新号。
四、常见问题解答
-
Q:收不到验证码怎么办?
A:检查网络、短信拦截设置,或尝试60秒后重发;若超过5分钟未收到,建议切换WiFi/4G网络。 -
Q:修改后原订单会丢失吗?
A:不会,账号下的订单、优惠券等数据会自动关联至新手机号。 -
Q:提示“新号码已被绑定”?
A:说明该号码已注册过账号,需先解绑或更换其他号码。
五、安全建议
- 修改完成后,建议开启账号的“登录保护”功能;
- 避免使用公共WiFi操作敏感信息;
- 定期检查账户绑定信息,防止被盗用。
如果仍有问题,可直接联系去哪儿旅行客服(95117),提供身份证明后人工处理更高效!
(www.nzw6.com)